È sempre più importante oggi la qualità per il mercato: scopri come differenziarti grazie ad Opentech
Al giorno d’oggi è di fondamentale importanza per il cliente scegliere il giusto fornitore. La forte concorrenza sul mercato, inoltre, rende sempre più forte la consapevolezza di doversi distinguere rispetto ai propri competitors, sia per confermare il mercato esistente e sia per conquistare nuovi clienti. Una leva su cui ogni azienda dovrebbe fare investimento è il sistema gestione qualità ISO 9001 a garanzia di una struttura efficiente ed efficace.
Tale certificazione, infatti, dimostra che il bene/servizio dell’azienda rispetti determinati requisiti di qualità previsti dalla Legge e, quindi, costituisce un marchio di affidabilità e garanzia per il cliente. Lo strumento consente alle realtà aziendali di ottimizzare i processi produttivi e, di conseguenza, ridurre i costi ed aumentare la fidelizzazione del cliente.
Opentech, grazie alla sua decennale esperienza nel settore, propone ai propri clienti due moduli, GO Organizzazione e GO Compliance, nell’ambito del sistema gestione qualità ISO 9001.
Sistema gestione qualità ISO 9001: la normativa di riferimento
Diventando lo standard della qualità sempre più ricercato dal mercato e dal cliente finale, il legislatore ha emanato una normativa ad hoc, le ISO 9000, che dettano appunto dei principi di base per cui è possibile migliorare le performance dei processi produttivi.
Il sistema gestione qualità ISO 9001 si basa su pochi ma chiari principi che consentono all’azienda di:
- accrescere la posizione sul mercato tramite la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente;
- conquistare nuove fette del mercato;
- fissare degli obiettivi chiari e raggiungerli in maniera efficace;
- identificare le risorse a disposizione e ottimizzarne l’utilizzo;
- ridurre i costi aziendali;
- migliorare i processi qualitativi.
Integrando all’interno della propria organizzazione il sistema gestione qualità ISO 9001 l’azienda ne guadagnerà sia da un punto di vista interno che esterno. Da un punto di vista dei processi produttivi interni si riducono i costi ed ottimizzano le risorse aziendali; da un punto di vista esterno l’azienda incrementa la fidelizzazione del cliente e la credibilità sul mercato, con la possibilità di conquistarne di nuovi.
Le procedure che ciascuna azienda dovrebbe rispettare in base agli adempimenti normativi internazionali sono:
- identificare il prodotto ed i processi aziendali per organizzare la gestione;
- capire ed anticipare le esigenze del mercato;
- erogare/produrre un servizio/bene con determinati standard richiesti e ricercati dal cliente finale;
- organizzare i processi produttivi in base agli obiettivi da raggiungere;
- predisporre le risorse aziendali in ottica del raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- ridurre al minimo eventuali criticità tramite attività di monitoraggio;
- gestire in maniera ottimale le non conformità.
GO Organizzazione e GO Compliance: le opportunità di differenziarsi proposte da Opentech
L’azienda leader da circa vent’anni nel settore GRC (Governance, Risk & Compliance), anche grazie a partnership e collaborazioni consolidate, propone alle aziende che hanno intenzione di ottimizzare le performance e differenziarsi sul mercato, due moduli: GO Organizzazione e GO Compliance della suite GO GRC.
GO Organizzazione è lo strumento a supporto delle aziende per una gestione integrata di tutte le informazioni e i dati aziendali. Questo fa sì che tutta la realtà può migliorare la qualità e le performance con una netta riduzione dei costi e ottimizzazione delle risorse.
Le sue caratteristiche consentono di gestire:
- risorse umane
- organizzazione interna
- dati aziendali
- attività di controllo e monitoraggio
- tabella RACI
- procedure
- processi e attività
- relazioni, ruoli e responsabilità
- report periodici, anche su base storica
Ad integrare l’offerta proposta da Opentech, l’azienda potrà scegliere anche la soluzione GO Compliance che affianca nella gestione di tutti gli aspetti legati alla Conformità, consentendo, di conseguenza, di aumentare i propri standard di qualità.
Le funzionalità di questo modulo, invece, riguardano:
- legal inventory
- pareri
- processi e procedure
- mappature delle norme, processi, controlli e rischi
La soluzione consente innanzitutto di:
- generare dei report periodici delle Compliance
- gestire ed identificare le conformità
- pianificare anche le non conformità
- agire sulle criticità a posteriori ed in maniera preventiva
- gestire i registri di Regali ed Inducement
Se volete avere maggiori informazioni ed un preventivo gratuito per scoprire i prodotti di Opentech, contattateci nella sezione apposita.